Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Dansk Kloak RenoveringsTeknik ApS for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

 

www.kloakshop.dk er ejet af:

 

Dansk Kloak RenoveringsTeknik ApS
Værkstedsgården 7A
2620 Albertslund

CVR:33266294

 

Køb hos www.kloakshop.dk

Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra www.kloakshop.dk

 

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos www.kloakshop.dk.

 

2. BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Køb hos Kloakshop.dk gennemføres ved at følge disse trin:

 

1. Find den eller de varer du ønsker at købe

2. Indtast antal varer og tryk "Læg i kurv" 

3. Tryk "Gå til kassen" og indtast dine personoplysninger

4. Vælg levering og betalingsform

5. Læs og godkend vore salgs- og leveringsbetingelser

6. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet - betalingsside åbner

 

Kunden har på ethvert tidspunkt indtil købet er godkendt, mulighed for at vende tilbage og rette ordren.

 

Præsentation af varer og priser på Kloakshop.dk er ikke at betragte som bindende tilbud fra Kloakshop.dk. Der er derfor ikke indgået en bindende aftale med Kloakshop.dk, før kunden har modtaget en ordrebekræftelse. 

 

Kloakshop.dk tager forbehold for udsolgte varer, mellemsalg, tekniske fejl, pris - og korrekturfejl, typografiske fejl, eventuelle afgiftsændringer, manglende leverancer fra leverandører og andre forhold, som måtte forhindre opfyldelsen af en ordre.

 

Kloakshop.dk opbevarer ordrebekræftelsen, og kunden at modtage en kopi af sin ordrebekræftelse, skal kunden sende en e-mail til info@dkrt.dk eller kontakte Dansk Kloak RenoveringsTeknik på

tlf. nr. 43434360. 

3. PRISER OG BETALING

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK)ex. moms og andre afgifter. Den samlede fragtpris oplyses forud for godkendelsen af det samlede køb.

 

Kloakshop.dk kan der betales med Dankort - og andre gængse betalingskort/betalingsfomer. Der tages ikke gebyr i forbindelse med betalingen.

 

Betalingen trækkes tidligst på det tidspunkt, hvor varen/varerne afsendes til kunden eller afhentes i butikken.

 

 4. LEVERING OG FRAGT

Vores normale leveringstid beregnes til 3-5 hverdage.

 

Leveringstiden regnes fra kunden har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Hvis kunden bestiller varer, som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan leveres inden for 3-5 dage, vil kunden blive informeret via e-mail med oplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke leveret på grund af forlænget leveringstid/restordre, har kunden naturligvis mulighed for at afbestille varen.

  

Fragtpris på styksgodslevering er gældende for levering til fastland og brofaste adresser i Danmark, medmindre andet er angivet. Fragtpriser på pakker der leveres med Bring gælder hele Danmark. Kloakshop.dk leverer også til Grønland, Færøerne, Norge og Sverige.

 

Ved afhentning af varer i butikken skal kunden forevise gyldig billedlegitimation.

  

5. FORTRYDELSESRET

Kunden har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Kunden har 14 dage til at meddele kloakshop.dk om fortrydelse af køb. Efter denne dato har kunden 14 dage til at returnere varen. 

 

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden meddele Kloakshop.dk (se kontaktinformationer under pkt. 1 ovenfor) sin beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Hvis kunden anvender denne mulighed, kvitterer Kloakshop.dk’s omgående på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail) for modtagelse af en sådan meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten.

 

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis kunden sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. 

 

Følger af fortrydelse
Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer Kloakshop.dk’s alle betalinger modtaget fra kunden, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af kundens eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som Kloakshop.dk tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Kloakshop.dk har modtaget meddelelse om kundens beslutning om at fortryde denne aftale. Kloakshop.dk gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges kunden ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Kloakshop.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Kloakshop.dk har modtaget varerne retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Kunden hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Kunden skal selv betale omkostningerne til at returnere varen. For varer der kan sendes retur med Post Danmark (op til 20kg) vil omkostningerne normalt følge Post Danmarks til enhver tid gældende priser. For varer der returneres med fragtmand/lastbil er returomkostningerne mindst kr. 500,- og normalt ca. kr. 500,- til 1.500,- afhængig af, hvor varen skal afhentes i Danmark, varens vægt, omfang, mængde og karakter. De faktiske omkostninger til returfragt kan variere fra dette. 

Der gælder inden fortrydelsesret for tjenesteydelser og for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

 

6. REKLAMATION

Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Kloakshop.dk i overensstemmelse med købeloven. 

 

Såfremt kunden modtager en forkert vare eller varen er defekt ved modtagelse beklager vi naturligvis og udbedrer fejlen hurtigst muligt. Kloakshop.dk ombytter og fremsender straks en ny vare til kunden, når den forkerte eller defekte vare er modtaget retur. Kundens rimelige udgifter vedr. forsendelse og forsikring af pakken refunderes direkte til kunden via bankoverførsel.

 

Kunden opfordres til straks ved modtagelsen og inden varerne tages i brug sikre sig, at disse er korrekte og mangelfri, herunder at antal/mængder stemmer overens med faktura/følgeseddel. Henvendelse omkring reklamation skal ske til Kloakshop.dk (se kontaktinformationer ovenfor) og skal meddeles inden rimelig tid efter manglen er eller burde være opdaget. Købelovens frister for reklamationer er gældende.

 

Såfremt der foreligger en mangel ved varen vil denne blive repareret eller ombyttet, eller kunden vil blive tilbudt et afslag i prisen eller pengene tilbage afhængigt af manglen og kundens ønsker. Købelovens mangels regler finder anvendelse, og kunden har de rettigheder der fremgår af denne.

7. FORBEHOLD

Informationer på Kloakshop.dk kan ændres uden varsel. 

 

Bemærk at produktbilleder/miljøbilleder på Kloakshop.dk, kan være vist med tilbehørsprodukter, ekstraudstyr eller andre varer, der ikke er inkluderet i prisen. 

 

Kloakshop.dk forpligter sig ikke til at imødekomme krav/ønsker angivet anført i "Evt. besked"-feltet om fx. levering på bestemte tidspunkter og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle følgeskader, tab, projektforsinkelser m.v.

 

Kloakshop.dk forbeholder sig retten til, at afvise ethvert krav i den forbindelse.

 

8. PERSONOPLYSNINGER (PERSONDATA) OG COOKIES

Dansk Kloak RenoveringsTeknik ApS, CVR-nr.: 33266294, Værkstedsgården 7A, 2620 Albertslund er ansvarlig for de oplysninger kunden afgiver til Kloakshop.dk

 

Kloakshop.dk gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre kundens bestilling, og med henblik på at kunden kan se sin webshop-ordrehistorik - herunder navn, adresse, tlf.nr., e-mail og de varedata, som vedrører kundens ordre. 

Oplysningerne anvendes til at udføre ordren og til at give kunden den service kunden forventer.

 

Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjepart. Kloakshop.dk anvender dog underleverandører (databehandlere) til ekspedition af ordrene. 

 

Kunden kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give besked til Kloakshop.dk pr. e-mail.

 

Som registreret hos Kloakshop.dk har kunden altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og kunden har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om kunden, samt til at få slettet eller berigtiget forkerte oplysninger. Kunden har også ret til at klage til Datatilsynet.

 

Når kunden besøger Kloakshop.dk lagres informationer – såkaldte cookies - om at kunden har været på websitet. Oplysningerne anvendes til, at Kloakshop.dk kan give kunden mere specifik og relevant information når kunden besøger websitet.

9. OPHAVSRET

Indholdet på Kloakshop.dk er ophavsretsligt beskyttet og tilhører Dansk Kloak RenoveringsTeknik ApS. Artikler, billeder, tekst, illustrationer, lyd, videoklip stilles til rådighed for læsning/visning og må ikke reproduceres, ændres eller kopieres. Kunden må dog gerne printe enkelte kopier eller tage en kopi i digital form til privat brug. 

10. SÆRLIGE VILKÅR FOR ERHVERVSDRIVENDE

Erhvervsdrivende kunder som køber varer på Kloakshop.dk til brug i eller for deres erhverv handler i henhold til vilkårene i Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for leverancer af produkter og byggematerialer (DB12). DB12 findes herunder.

 

Disse salgs- og leveringsbetingelsers pkt. 4, 5 og 6 finder ikke anvendelse på salg til erhvervsdrivende. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene i disse salgs- og leveringsbetingelser og DB12 skal sidstnævnte gå forud, idet det særligt skal understreges, at erhvervsdrivende ikke har fortrydelsesret, at reklamationsfristen vedrørende mangler er 1 år og at ansvaret for forsinkelse og mangler mv. er begrænset.

 

1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.